Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và phản hồi cho bạn thông tin về thanh toán và giao hàng. Thời gian giao hàng thường từ 3-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng. Tuy nhiên, có những trường hợp giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong các tình huống bất khả kháng sau đây:

• Nhân viên của chúng tôi không thể liên lạc với bạn qua điện thoại nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến, dẫn đến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.
• Nhà cung cấp giao hàng chậm hơn dự kiến hoặc đối tác vận chuyển giao hàng trễ.

Về chi phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển bên ngoài, vì vậy chi phí sẽ được tính dựa trên bảng phí của đơn vị vận chuyển tùy theo địa điểm và khối lượng đơn hàng. Khi liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể chi phí này đến bạn.

Đối với khách hàng ở tỉnh cần mua số lượng lớn hoặc khách hàng sỉ cần mua sản phẩm, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên.

Về chính sách kiểm tra hàng, khách hàng cần kiểm tra hàng hóa trước khi quyết định nhận hàng và thanh toán.